Conditions d'utilisation

Un service qui met en relation des commerces et des clients autour d'offres à retirer sur place. Le commerce publie ce qu'il a, à quel prix et jusqu'à quelle heure ; le client réserve et vient chercher.

Kamenjoy n'est pas le vendeur. La vente se conclut entre vous et le commerce. Nous ne préparons rien, nous ne livrons rien, et nous ne garantissons ni la qualité ni la disponibilité de ce qui est publié. Quand une offre se paie d'avance, nous encaissons pour le compte du commerce et lui reversons.

• Un numéro de téléphone ouvre un compte, et un seul.
• Le code reçu vaut signature. Ne le donnez à personne, même à quelqu'un qui dit venir de Kamenjoy : nous ne le demandons jamais.
• Vous êtes responsable de ce qui se fait depuis votre compte.
• Vous pouvez le fermer quand vous voulez, en nous écrivant.

• Une réservation tient une place pour vous, pour un temps limité. Passé l'heure de fin de l'offre, elle tombe.
• Vous pouvez annuler depuis vos réservations, et la place repart en vente.
• Réserver sans venir prive quelqu'un d'autre. Un compte qui le fait à répétition peut se voir limiter : ses réservations ne consommeront plus de messages, et un commerce pourra refuser de le servir.
• Le code de retrait est ce qui prouve votre commande au comptoir.

• Ce que vous publiez doit exister et être disponible au prix et à l'heure annoncés.
• Les photos doivent être à vous, ou vous devez avoir le droit de les utiliser. Vous en répondez.
• Vous honorez les réservations pendant les horaires que vous avez posés.
• Vous respectez la réglementation de votre métier : hygiène, affichage des prix, factures.
• Les données de vos clients servent à préparer et remettre leurs commandes, et à rien d'autre. Pas de prospection faite avec.

Les offres se publient sans attendre notre accord : un commerçant qui a trente parts à écouler avant la fermeture ne peut pas patienter derrière une file de validation.

Nous contrôlons donc après, et nous pouvons retirer une publication ou fermer un compte qui trompe ses clients, publie ce qui ne lui appartient pas, ou met quelqu'un en danger.

Une chose ne bouge jamais : ce qui est déjà promis à un client est honoré. Bloquer un commerce empêche ses prochaines publications, il n'annule pas les réservations en cours. Personne ne se déplace pour rien à cause d'une décision prise en coulisse.

Le prix affiché est celui du commerce. Selon l'offre, vous payez sur place ou d'avance. En cas de paiement d'avance, un remboursement se demande au commerce, et nous l'exécutons.

Le service est gratuit pour les clients. Les commerces nous versent une commission sur les ventes encaissées, dont le taux leur est indiqué dans leur tableau de bord.

Nous faisons notre possible pour que le service marche, mais nous ne promettons pas qu'il sera disponible sans interruption. Nous ne répondons pas de ce qu'un commerce vend, ni de ce qu'un utilisateur publie.

Le droit camerounais. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : la plupart se règlent en un message. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège de l'éditeur.

Voir aussi la politique de confidentialité et les mentions légales.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.